Leonardo Karpinski

Com mestrado em Eng. Mecânica e certificações PMP, Scrum Master e MCTS, atuou por mais de 7 anos com desenvolvimento de software e hoje atua na Clint.Solutions como Data Scientist e Consultor de BI com foco em empresas de Tecnologia e Software.

Power BI no Engajamento e Monitoramento da Saúde de Clientes

Quantas empresas de software você conhece que não conhecem seus clientes e não sabem o que eles fazem no produto? Essa realidade é mais comum do que parece, e muitas empresas não tem controle algum sobre o engajamento dos clientes, o que pode resultar em altas taxas de Churn e baixíssimas taxas de Upsell.
Nesta palestra será apresentada uma possível solução para o problema de uma empresa de SaaS, através da criação de um departamento de pós-venda especializado em garantir o sucesso do cliente através do monitoramento do uso do software com o Microsoft Power BI.

privacy Não mandamos spam.

Copyright © 2017 Raizzer. Todos os direitos reservados.